联系方式总览
传奇私服999（exchange.hx8sf.cn）为玩家与开服商提供多条联系通道。为保证问题能被快速分流处理，建议根据问题类型选择对应渠道：玩家游戏内问题优先联系对应服务器运营方，平台信息错误、收录申请、举报投诉等再联系本站。以下为各渠道的占位信息，实际以页面展示为准。
玩家支持
- 客服邮箱：[email protected]
- 举报邮箱：[email protected]
- 在线客服：页面右下角"在线咨询"入口（每日 09:00–23:00）
- 问题反馈表单：站内"意见反馈"页面提交
开服商合作
- 商务邮箱：[email protected]
- 信息提交：站内"开服商入驻"通道
- 合作咨询电话：400-000-0000（工作日 10:00–18:00）
办公地址
- 地址：中国 · 华东地区（详细地址以营业执照登记信息为准）
- 邮政编码：000000
- 来访说明：暂不接受线下到访，请通过线上渠道联系
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–23:00 | 平均 5 分钟内首次响应 |
| 玩家支持邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 举报邮箱 | 7×24 小时接收 | 48 小时内核实并处理 |
| 商务合作邮箱 | 工作日接收 | 1–2 个工作日内回复 |
| 合作咨询电话 | 工作日 10:00–18:00 | 即时接听，忙时回拨 |
服务承诺：对于玩家提交的"虚假开区""进服即关服""登录器捆绑木马"三类举报，平台承诺在 48 小时内完成初步核实，核实期间该服务器将从推荐位下架；若核实成立，将对该开服商采取降权、暂停发布或永久列入黑名单等处理，并在站内公告中说明处理结果。
按业务线联系指引
1. 玩家账号与游戏内问题
账号无法登录、充值未到账、游戏内物品丢失、角色被误封等问题，均属于具体服务器的运营范畴，需联系该服的游戏客服（通常在登录器界面或游戏内公告中提供联系方式）。平台不掌握任何服务器的账号数据库，无法代为处理此类问题。
2. 平台信息纠错
若发现某服务器的开区时间、版本类型、充值比例等信息与实际不符，可通过举报邮箱或反馈表单提交，附上服务器名称、详情页链接与实际情况说明。平台核实后会更新信息或下架该条目。
3. 开服商信息发布与更新
需要发布新开传奇私服信息的运营团队，请通过商务邮箱提交：服务器名称、服务端核心类型、版本类型、开区时间表、充值比例说明、客服联系方式六项资料。审核周期通常为 1–2 个工作日，通过后信息将进入发布队列。
4. 内容合作与媒体沟通
涉及内容转载、数据引用、行业交流等事宜，请通过商务邮箱联系，并在邮件标题中注明"内容合作"字样，便于分流处理。
常见问题快速解答
Q：我在平台上找不到某款游戏的下载入口？
平台不直接托管游戏客户端与服务端文件，所有下载入口均跳转至对应服务器运营方提供的地址。若某服详情页无下载按钮，通常表示该服暂未提供公开下载或已停止运营，可尝试更换其他服务器。
Q：提交举报后多久能收到反馈？
举报邮箱在 48 小时内完成初步核实，处理结果会通过邮件回复。若举报内容涉及多个玩家共同反映的问题，处理优先级会相应提高。
Q：开服商提交信息后多久能上线？
资料完整的情况下，审核周期为 1–2 个工作日；若资料缺失（如未提供充值比例说明），会退回补充后重新排队。上线时间以实际开区时间为准，可提前 1–3 天提交。
Q：平台是否收取开服商的发布费用？
平台对基础信息发布不收取费用，仅对首页推荐位、专区置顶等展示位置提供付费展示服务，具体规则以商务沟通结果为准。付费展示不影响信息审核标准，未通过审核的服务器即使付费也不予展示。